Verzendingskosten
Binnen België:
Rembours: 20 EURO incl BTW
Vooruitbetaling: 15 EURO incl. BTW
Indien de totaalprijs van uw bestelling hoger is dan 1500 EURO dan betaalt u geen verzendingskosten (enkel geldig bij online bestelling!)
Naar Nederland:
Rembours: op dit ogenblik is dit nog niet mogelijk
Vooruitbetaling: 15 EURO incl. BTW
Transportcosts to all other countries:
Please contact us for a quotation! Any online order from outside Belgium or the Netherlands will automaticaly lead to a manual recalculation of the transportcosts. Please contact us if you live in France, Germany, UK, Spain, Portugal, Switserland, Austria, ... |
Verzending
Eenmaal de betaling ontvangen en verwerkt is, sturen we u binnen 2-3 werkdagen de bestelling op indien het artikel in voorraad is. Indien het bestelde artikel niet in voorraad is dan zullen wij u bij benadering een leveringstermijn doorgeven per e-mail. Deze leveringstermijn is echter steeds onder voorbehoud.
Betaalt u via (internationale) bankoverschrijving, hou er dan rekening mee dat dit een extra verwerkingtijd vraagt (het duurt even eer het geld op onze rekening komt). Voor nationale overschrijvingen is dit ongeveer 1-2 werkdagen, voor internationale overschrijvingen kan dit oplopen tot 7 dagen.
Gelieve er rekening mee te houden dat er in de meeste gevallen iemand aanwezig moet zijn om uw bestelling in ontvangst te nemen (en eventueel de betaling te doen bij ontvangst van de goederen). Aangezien de meeste koerierdiensten geen vaste dagelijkse ronde hebben, kunnen wij nooit exact zeggen op welk uur de koerierdienst uw pakket zal afleveren. Indien dit voor u een probleem is (omdat u bijv. overdag moet gaan werken of niet de ganse dag op het leveringsadres aanwezig bent) dan kan u steeds een leveringsadres verschillend van het factuuradres opgeven bij bestelling.
Kleinere pakketten trachten we zo veel mogelijk via Taxipost te verzenden. Op die manier hoeft er niet altijd iemand aanwezig te zijn bij levering. Bij eventuele afwezigheid zal Taxipost een document in de brievenbus steken waarmee u het pakket kan gaan afhalen in uw postkantoor. U dient steeds te handtekenen voor ontvangst.
Indien u wenst te weten of uw bestelling via Taxipost kan verzonden worden dan contacteer u ons best even telefonisch of via het contactformulier.
Annulering bestelling, terugsturen, omruiling
- Wanneer u de bestelling nog niet ontvangen hebt en u deze wenst te annuleren, dan verzoeken we u zo snel mogelijk een e-mail te sturen via ons contactformulier. U ontvangt zo snel mogelijk een bericht van ons wanneer de bestelling door ons geannuleerd is. Indien u binnen de 2 werkdagen geen annulatiebevestiging van ons krijgt gelieve ons dan even telefonisch te contacteren : +32 (0) 3 641 63 30.
- U kan tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de producten terugsturen naar onderstaand adres. Aangekochte artikelen mogen enkel teruggestuurd worden in de originele verpakking met daarrond een stevige verzendverpakking. Terugbetaling gebeurt enkel via een bankoverschrijving. Transportkosten van het versturen en terugsturen worden niet vergoed.
- Artikelen mogen enkel teruggestuurd worden nadat u ons hiervan eerst per e-mail of telefonisch op de hoogte hebt gesteld en een bevestiging hebt ontvangen.
- Verzendingskosten voor het terugsturen zijn altijd ten laste van de klant.
Het adres waar retourzendingen naartoe moeten worden gestuurd is:
Format C: Communications
(Retour bestelling webshop)
Weggestraat 13
2170 Merksem (België)
Format C: Communications behoudt steeds het recht om retourzendingen te weigeren indien de verpakking geopend/beschadigd is of indien het artikel beschadigd is.
Eventuele terugbetalingen na retourzending gebeurt enkel via bankoverschrijving en nooit contant.
|
